เงื่อนไขการให้บริการ
อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026
1. ข้อตกลงทั่วไป
ยินดีต้อนรับสู่สถาบันชีวเทคโนโลยีแห่งกรุงเทพฯ ("สถาบัน", "เรา", "ของเรา") การใช้บริการของเราหมายถึงคุณยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการนี้
สำคัญ: กรุณาอ่านเงื่อนไขนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ กรุณาอย่าใช้บริการของเรา
2. บริการของเรา
สถาบันให้บริการด้านชีวเทคโนโลยีและการแพทย์แม่นยำ ได้แก่:
- การวิเคราะห์ DNA และพันธุกรรม
- การบำบัดด้วยเซลล์และสเต็มเซลล์
- การปรับสมดุลฮอร์โมน
- การตรวจวิเคราะห์สารชีวเคมี
- โปรแกรมชะลอวัยและสุขภาพ
- บริการให้คำปรึกษาทางการแพทย์
บริการทั้งหมดดำเนินการโดยบุคลากรทางการแพทย์ที่มีใบอนุญาตและได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล
3. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้
3.1 คุณสมบัติของผู้รับบริการ
- ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
- ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ต้องแจ้งข้อมูลทางการแพทย์และประวัติสุขภาพอย่างครบถ้วน
3.2 ความรับผิดชอบของบัญชี
- คุณมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ
- คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
- ต้องแจ้งเราทันทีหากมีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
4. การนัดหมายและการยกเลิก
4.1 การจองนัดหมาย
- สามารถจองนัดหมายผ่านเว็บไซต์ โทรศัพท์ หรือที่สถาบัน
- การนัดหมายจะยืนยันเมื่อได้รับชำระเงินมัดจำ (หากมี)
- กรุณามาถึงก่อนเวลานัดหมายอย่างน้อย 15 นาที
4.2 การยกเลิกหรือเปลี่ยนเวลานัดหมาย
- ยกเลิกหรือเปลี่ยนเวลาได้ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง
- การยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงอาจมีค่าธรรมเนียม 50% ของค่าบริการ
- ไม่แสดงตัวโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (No-show) จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเต็มจำนวน
5. การชำระเงิน
5.1 วิธีการชำระเงิน
- เงินสด
- บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, Mastercard, JCB)
- การโอนเงินผ่านธนาคาร
- บริการผ่อนชำระ (สำหรับแพ็กเกจที่กำหนด)
5.2 นโยบายการคืนเงิน
- บริการที่ดำเนินการแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้
- การขอคืนเงินสำหรับบริการที่ยังไม่ดำเนินการ พิจารณาเป็นกรณีไป
- ค่าธรรมเนียมการตรวจทางห้องปฏิบัติการไม่สามารถคืนเงินได้
- การพิจารณาคืนเงินใช้เวลา 14-30 วันทำการ
6. ความยินยอมทางการแพทย์
ก่อนรับบริการบางประเภท คุณต้องลงนามในใบยินยอมทางการแพทย์ซึ่งระบุถึง:
- วัตถุประสงค์และขั้นตอนของการตรวจหรือรักษา
- ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
- ความเสี่ยงและผลข้างเคียงที่อาจเกิดขึ้น
- ทางเลือกอื่นในการรักษา (หากมี)
คุณมีสิทธิถามคำถามและขอคำชี้แจงก่อนลงนามในใบยินยอมใดๆ
7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
7.1 ผลลัพธ์ของการรักษา
เราใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม:
- ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล
- เราไม่รับประกันผลลัพธ์เฉพาะเจาะจง
- ข้อมูลและคำแนะนำที่ให้ไว้มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษา ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์แทนการปรึกษาแพทย์
7.2 กรณีที่สถาบันไม่รับผิดชอบ
- ความเสียหายจากการให้ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- ความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย (ภัยธรรมชาติ, โรคระบาด, ฯลฯ)
- ความเสียหายจากการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำทางการแพทย์
- ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่ตามมา
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์และเอกสารของสถาบัน รวมถึง:
- โลโก้ ชื่อ และเครื่องหมายการค้า
- เนื้อหา บทความ และงานวิจัย
- ซอฟต์แวร์ ระบบ และฐานข้อมูล
- รูปภาพ กราฟิก และวิดีโอ
เป็นทรัพย์สินของสถาบันหรือผู้ให้สิทธิ์ คุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ห้ามใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
9. การใช้เว็บไซต์
9.1 การใช้ที่อนุญาต
- เข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคล
- จองนัดหมายและเข้าถึงบริการออนไลน์
- ดาวน์โหลดเอกสารสำหรับใช้ส่วนตัว
9.2 การใช้ที่ห้าม
- เข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- รบกวนหรือพยายามรบกวนการทำงานของเว็บไซต์
- ใช้ข้อมูลในทางที่ผิดหรือผิดกฎหมาย
- Reverse engineer หรือถอดรหัสซอฟต์แวร์
10. การแก้ไขเงื่อนไข
เราขอสงวนสิทธิในการแก้ไขเงื่อนไขการให้บริการนี้ได้ตลอดเวลา:
- การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังการเผยแพร่บนเว็บไซต์
- การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทางอีเมล
- การใช้บริการต่อเนื่องหมายถึงการยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไข
11. การระงับและยุติบริการ
เราขอสงวนสิทธิในการระงับหรือยุติการให้บริการในกรณี:
- การละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ
- การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ถูกต้อง
- พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือคุกคามบุคลากร
- ไม่ชำระค่าบริการตามกำหนด
- เหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย
12. กฎหมายที่ใช้บังคับ
เงื่อนไขการให้บริการนี้ตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ศาลไทยมีอำนาจพิจารณาพิพากษาคดีใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขนี้
13. การแยกส่วน
หากข้อกำหนดใดในเงื่อนไขนี้ถูกพิจารณาว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือบังคับไม่ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกตัดออก และข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้เต็มที่
14. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการนี้ กรุณาติดต่อ:
- สถาบันชีวเทคโนโลยีแห่งกรุงเทพฯ
- อาคารเอ็มไพร์ ทาวเวอร์ ชั้น 42 ถนนสีลม เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500
- อีเมล: legal@bangkokbiotech.ac.th
- โทรศัพท์: +66 2 123 4567
- เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ 08:00 - 17:00 น.